ECコンサルタント
役割概要
EC事業全体の戦略を設計し、クライアントの売上成長をリードするポジションです。
事業視点で課題を捉え、最適な打ち手を描きます。
主な業務
- 現状分析（売上・顧客・商品・チャネル）
- 事業戦略・成長戦略の立案
- KPI設計・数値管理
- 施策の優先順位設計
- クライアントへの提案・意思決定支援
ECディレクター
役割概要
戦略を実行に落とし込み、プロジェクト全体を推進、進行するポジションです。
売上成果に直結する施策を設計・実行します。
主な業務
- 施策の具体化（広告・CRM・販促）
- スケジュール・進行管理
- 数値分析・改善提案
- 関係者（社内・外部）のディレクション
- PDCAの実行・改善サイクルの推進
ディレクターサポート
役割概要
ディレクターの施策実行を支え、プロジェクトを円滑に進めるポジションです。
日々の運用業務を担い、成果創出の土台を支えます。
主な業務
- 商品登録・更新
- ページ更新・バナー差し替え
- メルマガ・クーポン設定
- データ集計・レポート作成
- 運用業務のサポート全般
クリエイティブデザイナー
役割概要
売れるためのビジュアルを設計・制作し、コンバージョン向上を担うポジションです。
デザインを“成果に繋げる”役割を担います。
主な業務
- 商品ページ（LP）のデザイン制作
- バナー・広告クリエイティブ制作
- UI/UX設計
- クリエイティブ改善
- ブランド表現の設計・統一
ECエンジニア
役割概要
ECサイトの基盤を構築・改善し、売上最大化を技術面から支えるポジションです。
データとシステムの両面で事業成長を支援します。
主な業務
- ECサイト構築・改修（Shopify、ASPカート等）
- 機能開発・カスタマイズ
- 外部ツール・システム連携
- パフォーマンス改善（表示速度等）
- データ基盤の整備・活用支援
CSオペレーター
役割概要
顧客接点を担い、顧客体験（CX）の向上を支えるポジションです。
売上の継続性・リピート率向上に貢献します。
主な業務
- カスタマーサポート受電対応
- 問い合わせ対応（メール・チャット等）
- 受注処理・発送対応
- 顧客対応品質の向上
- FAQ整備・ナレッジ蓄積
- 顧客の声の分析・改善提案
